Politique d’expédition

 

 

DÉLAIS DE TRAITEMENT

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées, ni livrées les week-ends ou les jours fériés.

En cas de volume élevé de commandes ou de circonstances exceptionnelles (rupture de stock, événements climatiques, etc.), les délais de traitement peuvent être prolongés. Dans ce cas, nous vous contacterons par e-mail pour vous en informer.

FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande et affichés lors du passage à la caisse.
Nous proposons les options suivantes :

• Mondial Relay Standard : livraison en 5-7 jours

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les livraisons vers certaines zones géographiques ou pour les articles volumineux ou lourds.

ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons actuellement vers le pays suivant : France
Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter à info@thediatomat.com pour vérifier si une livraison est possible.

SUIVI DE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’état de votre livraison via le site du transporteur.

RETARDS ET LIVRAISONS

Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à des événements indépendants de notre volonté. Si votre commande semble anormalement retardée, n'hésitez pas à nous contacter pour une assistance.

DROITS DE DOUANE ET TAXES À L'IMPORTATION

Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne (ou selon votre région), des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client et varient selon le pays de destination. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre service douanier local avant de commander.